集客式行銷 (Inbound Marketing) 是使用內容去吸引潛在消費者的一種方法，在潛在消費者產生消費動機前就可以進行潛在客戶搜集的一種手法。這是投資報酬率 （CP值）最高的行銷手法，去轉化陌生人變為你的消費者，甚至為你推廣你的服務或產品！
你可能曾經聽過集客式行銷 (Inbound Marketing) 或是內容行銷 (Content Marketing)，你也會有所思考：
這種行銷方法對我的生意有幫助嗎？
這個方法可以幫我帶來更多客人嗎？它是怎麼辦到的？
這是非常好的問題，也是許多人會有疑問的地方。
當然，產生新的網站訪客與客戶詢問是集客行銷的當中的部分範疇，廣告與搜尋引擎優化多少可以做到，當你的網站開始得到諮詢名單，然後呢？
集客式行銷策略最重要的，就是要讓名單轉化為客戶，並且讓你的客戶為你推廣你的商品或服務，擴散你的品牌效應，取得更多口耳相傳來的新客戶，以及忠實不斷消費的客戶。
HubSpot 如此定義集客式行銷 (Inbound Marketing)
集客式行銷 (Inbound Marketing) 是藉由為你的目標客群量身打造適合的內容，集客式行銷吸引高質量的潛在客戶，並且讓他們反覆造訪你的生意。
INBOUND VS. OUTBOUND MARKETING
當我們考慮傳統的行銷方法時，我們通常會考慮 Outbound Marketing，購買廣播和電視廣告、平面紙媒廣告、電子報廣告、打電話招攬陌生人、購買戶外看板，或者贊助展覽、租下一個展位。 我們想將我們的行銷資訊推向特定的觀眾，希望得到回應或成交。 當然， Outbound Marketing 仍然是一個巨大的需求，集客式行銷並不意味著取代這種形式的廣告，而是將 Outbound Marketing 轉化為加強或補充行銷的一種方法。
集客式行銷 (Inbound Marketing) 著重於把目標客群吸引到了解你的產品、服務和品牌的高質量內容。 他們已經在網上尋找答案，研究你的行業，檢查你的競爭對手，並試圖決定是否真的需要你的服務或產品。 所以，我們的目標就是要擁有目標客群從感受需求、釐清需求到選擇產品的所有情景和階段的內容，以便捕捉這些有意向的潛在客戶。
通過將你發布的內容對齊你客戶的興趣，你自然會吸引入站流量，隨後您可以取得諮詢、成交關閉與維護客戶關係。
集客式行銷方法與流程
吸引 (ATTRACT)
吸引對的陌生人（你的目標群眾）到你的網站，並且了解你的品牌，透過具有內容質量且引人入勝的內容，來回答他們的疑惑。 透過網站文章、社群、關鍵字與 SEO策略，並且適當搭配數位廣告來達成此目標，社交媒體，關鍵字和SEO策略，甚至是出站廣告來做到這一點。
轉換 (CONVERT)
透過登陸頁 (Landing Page)、諮詢表單與吸引人的行動呼籲，轉換這些網站瀏覽者成為諮詢名單。諮詢名單是最寶貴的網路營收基礎，這時候你就可以提供更進一步的資訊給希望獲得諮詢服務的潛在客戶，比如說電子書、資訊圖表、案例分享、面對面的諮詢服務等等。
成交 (CLOSE)
分析不同客戶類型的成交難易度、含金量，成交流程的觀察、需求培養與名單管理自動化，以便精確提高成交機率，轉化這些客戶諮詢名單變成成交的生意！
取悅 (DELIGHT)
這是集客式行銷 (Inbound Marketing) 有時會被忽略的行銷環節，卻可能是能夠確保客戶成交或再度購買的秘密武器！ 一旦諮詢名單成為了客戶，就不要讓他們忘了你，持續發布和分享內容給他們，幫助他們更好地使用你的產品或服務，並使他們成為幫助你推廣產品或服務的最好幫手。
